Daarom moeten in de winkelwagen alle argumenten getoond worden die de klant kan overhalen om ook daadwerkelijk de aankoop te doen in je webwinkel. Dus vragen over verzending, betaalmethodes, garantie, retourrecht en eventuele kortingsmogelijkheden moeten dan ook in de winkelwagen worden getoond. Dat is dus nog een stap eerder dan op de afrekenpagina.
De standaard Magento winkelwagen biedt eigenlijk geen ruimte voor deze noodzakelijke conversie triggers. Ceezoo levert daarom een winkelwagen die past bij je product, je winkel en het type klant.

De winkelwagen wordt vaak gezien als een ingewikkelde pagina, maar biedt juist volop mogelijkheden om de conversie te verhogen.

Ceezoo kan je adviseren over hoe je winkelwagen tot meer omzet kan leiden. Bel met Douwe van der Baan: 06-53905643.

“Out of the box” wordt op de categoriepagina onder elk product de knop “In winkelwagen” getoond, maar pas op met deze knop. Zodra je product geen eenvoudig, simpel product meer is, maar een configureerbaar product, een bundelproduct of een simpel product met opties, dan eindigt een klik op deze knop in een -min of meer- foutmelding op de productpagina: je bezoeker moet nog een aantal beslissingen nemen, zoals kleurkeuze, keuze voor de juiste maat of variant.

Daarnaast is het ook zeer onwaarschijnlijk dat je bezoeker op de categoriepagina al een aankoopbeslissing doet. Dat zal hooguit voor een paar producten wel kunnen gelden, maar voor verreweg de meeste niet. De bezoekers wil geinformeerd -en vermaakt- worden.

Begeleid je klant in het aankoopproces

Veel beter is het om met een ander opschrift op de button je bezoeker duidelijk te maken dat met een klik op die knop het aankoopproces begint. Dat begint met meer informatie te geven aan je potentiële klant. Een opschrift als “Lees meer” of “Bestel product” is daarom logischer, want dat sluit beter aan bij de fase van het verkoopproces. Op deze manier bijvoorbeeld: http://www.luckylenn.nl/men.html

Het voordeel van producten in Magento importeren is natuurlijk dat je heel snel een database kunt vullen met artikelen. En zolang het alleen maar “simple products” zijn, is dat ook prima te doen. Als je goede lijsten hebt met productinformatie (inclusief attributen, prijzen, acties en tier prices, taalinstellingen etc), is importeren dé manier om deze lijsten snel in Magento in te voeren.
Tot zover de voordelen.

Nadelen van producten importeren in Magento

Dan de nadelen: Importeren houdt ook vaak impliciet in dat je content gebruikt van je leverancier. Meestal zijn dit korte regels tekst die in het kort het product beschrijven. Vaker is het gewoon een herhaling van de productnaam. Hoe dan ook, het levert geen unieke content op -want eerder gebruikt door je concurrent- en dat is slecht voor de zoekmachineresultaten. Beter is het om elke productbeschrijving zelf te maken en daar goede zoekwoorden in op te nemen.

Importeren betekent vaak ook het hergebruik van productafbeeldingen. Goede productafbeeldingen is voor elke webwinkel een probleem, maar bij importeeracties ontbreekt het vaak aan aandacht voor het product en dus ook voor de afbeeldingen. Terwijl goede productafbeeldingen grotendeels de kwaliteit van je webwinkel bepalen. Je winkel krijgt er ook een eigen identiteit mee.

Importeren wordt pas echt ingewikkeld wanneer je werkt met productopties, configureerbare producten, bundelproucten en alle variaties daarop. In dat geval is importeren pas effectiever als je duizenden producten hebt. Pas dan loont het om een specialist aan het werk te zetten om de juiste importlijsten te maken. Een complexe import kan worden gerealiseerd in ongeveer 25 procent van de tijd die je kwijt zou zijn geweest aan invoer met de hand. Maar die uren worden wel gefactureerd. Daarnaast moet je -als je zelf aan de slag gaat – heel handig zijn met excel. De importlijsten moeten op de komma kloppen anders loopt de import vast.

Ceezoo kan je adviseren over wel of niet importeren. Bel Douwe van der Baan op 06-53905643 voor meer informatie.

De concurrentie is scherp op het internet. De meeste webwinkeliers hebben geen uniek product, maar voeren producten die ook bij een ander -de zogenaamde conculega – te koop zijn. Dan is het zaak om precies te weten wat je doet. De meeste webwinkeliers vergeten lijstjes te maken. En dat kan toch heel handig zijn.

Waar kun je lijstjes van maken ?

Belangrijke kengetallen die je moet hebben als webwinkelier zijn:
1) Hoeveel bezoekers heb ik per dag, waar komen ze vandaan en wie zijn het: man, vrouw, leeftijd etc
2) Wat is mijn conversiepercentage: ofwel aan hoeveel bezoekers verkoop ik ook daadwerkelijk wat?
3) Wat is het gemiddelde orderbedrag en staat dat in verhouding met de kosten die ik maak voor marketing? Ofwel: adverteer je wel voldoende en voldoende via de juiste kanalen en loont dat allemaal de moeite?
4) Wat is het prijsbeleid van mijn concurrent (niks niet conculega!). Hebben zijn speciale acties? Wat is hun prijsbeleid? Is prijs hun belangrijkste propositie?
5) Hoe snel en tegen welke kosten kunnen je concurrenten leveren ? En ben jij net zo interessant voor potentiële kopers?

Maar maak ook lijstjes van bijvoorbeeld:

6) Hoe vaak krijg ik klachten en waar gaan die klachten precies over?
7) Wat kosten klachten eigenlijk? Voordat je het weet ben je veel geld en tijd (wat is erger?) aan het verspillen aan het oplossen van klachten, het heen en weer zenden van artikelen. Een lijstje van meest voorkomende klachten kan je helpen om inzicht te krijgen in mogelijke verbeteringen op je site.

En wat dacht je van:

8.) Hoe vaak krijg ik leuke reacties en bevestigen die reacties ook mijn strategie. Ben je opgericht als specialist of als prijsvechter en komen de waarderingen ook overeen? Het is immers heel goed mogelijk dat je prijsvechter bent en alleen maar klachten krijgt over de kwaliteit, om maar wat te noemen.
9) kortom: hou ook goed je niet financiële doelen in de gaten.

Internet business score card

Er is natuurlijk een boek te krijgen en te lezen over dit alles. Kijk bijvoorbeeld op internetscorecard.nl. De scorecard geeft je inzicht in alle ins en outs van je webwinkel, maar is wel ingewikkeld. Een paar lijstjes bijhouden, is alvast een goed begin.